Política de Privacidade
Política de Privacidade da Plataforma Quem Faz?
Última atualização: 11/11/2025
A Quem Faz? valoriza sua privacidade e está comprometida em proteger suas informações pessoais. Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados.
Compromisso com sua privacidade: Seus dados são tratados com o máximo cuidado e transparência, sempre em conformidade com a legislação brasileira.
1. Definições
1.1. Dados Pessoais: Informações que identificam ou podem identificar uma pessoa, como nome, e-mail, telefone, CPF, etc.
1.2. Dados de Uso: Informações sobre como você interage com nossa plataforma, como páginas visitadas, tempo de navegação, etc.
1.3. Cookies: Pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo para melhorar sua experiência.
1.4. LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
2. Dados que Coletamos
2.1. Dados Fornecidos por Você
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone/WhatsApp
- CPF/CNPJ (quando aplicável)
- Endereço residencial/comercial
- Informações sobre serviços solicitados
2.2. Dados Coletados Automaticamente
- Endereço IP
- Tipo de navegador e versão
- Sistema operacional
- Páginas visitadas e tempo de navegação
- Localização aproximada (cidade/estado)
- Dispositivo utilizado (desktop/mobile)
3. Como Usamos Seus Dados
Utilizamos suas informações pessoais para:
- Fornecer e melhorar nossos serviços
- Conectar clientes com prestadores de serviços
- Processar solicitações e resolver dúvidas
- Enviar comunicações importantes sobre sua conta
- Personalizar sua experiência na plataforma
- Garantir a segurança e prevenir fraudes
- Cumprir obrigações legais
- Melhorar nosso site e desenvolver novos recursos
4. Compartilhamento de Dados
4.1. Quando Compartilhamos
Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações:
- Com prestadores de serviços quando você solicita uma cotação
- Com autoridades legais quando exigido por lei
- Com provedores de serviços que nos auxiliam (hospedagem, analytics)
- Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos
4.2. Não Vendemos Seus Dados
Nunca vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais para terceiros para fins de marketing.
5. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:
Direitos de Acesso
- • Confirmar se tratamos seus dados
- • Acessar seus dados pessoais
- • Saber como são tratados
Direitos de Controle
- • Corrigir dados incompletos
- • Solicitar anonimização
- • Solicitar exclusão
- • Revogar consentimento
6. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Criptografia de dados em trânsito e armazenamento
- Controles de acesso restritivos
- Monitoramento contínuo de segurança
- Backups regulares e seguros
- Treinamento da equipe sobre proteção de dados
- Auditorias de segurança periódicas
7. Cookies e Tecnologias Similares
7.1. O que são Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador que nos ajudam a melhorar sua experiência na plataforma.
7.2. Tipos de Cookies que Usamos
Cookies Essenciais
Necessários para o funcionamento básico do site
Cookies de Performance
Ajudam a entender como você usa nossa plataforma
Cookies de Funcionalidade
Lembram suas preferências e configurações
7.3. Como Controlar Cookies
Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. Observe que desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade do site.
8. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei.
Quando os dados não forem mais necessários, eles serão anonimizados ou excluídos de forma segura.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando isso acontecer, notificaremos você através de aviso destacado em nossa plataforma ou por e-mail.
Recomendamos revisar esta política regularmente para se manter informado sobre nossas práticas de privacidade.
10. Contato e Exercício de Direitos
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política:
E-mail: contato@quemfaz.app
Telefone: (11) 9999-9999
Horário: Segunda a sexta, 9h às 18h
Encarregado de Dados: Quem Faz? Ltda.
Prazo de resposta: Responderemos às suas solicitações em até 15 dias úteis, conforme determina a LGPD.
Ao continuar utilizando a plataforma, você concorda com esta política
Esta política foi atualizada em 11/11/2025