Perguntas Frequentes
Encontre respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossa plataforma. Estamos aqui para ajudar você a ter a melhor experiência possível.
Para Clientes
Digite seu CEP no campo localizado no topo da página inicial e nossa plataforma localizará profissionais qualificados na sua região. Após encontrar sua localização, você será direcionado para uma página de busca onde pode descrever o serviço desejado em um campo de chat interativo.
Na página de busca, descreva detalhadamente o serviço que precisa no campo de chat. Nossa plataforma mostrará profissionais compatíveis com sua necessidade, incluindo avaliações, portfólio e especialidades. Você pode conversar diretamente com os profissionais através do chat integrado.
O pagamento é feito diretamente para o profissional após a conclusão e aprovação do serviço. Nunca cobramos taxas adicionais - nossa plataforma é gratuita para clientes.
Caso haja algum problema, entre em contato conosco imediatamente. Temos um sistema de garantia que protege tanto clientes quanto profissionais, garantindo a qualidade do serviço.
Para Profissionais
Clique em 'Cadastrar como Profissional' e preencha seu perfil completo: especialidades, experiência, portfólio, certificações e disponibilidade. Após verificação, seu perfil ficará disponível na plataforma.
Aumente sua visibilidade, conquiste novos clientes, receba avaliações que constroem sua reputação, tenha acesso a ferramentas de gestão e faça parte de uma comunidade profissional qualificada.
Você define seus próprios preços baseado na sua experiência, complexidade do serviço e mercado local. Nossa plataforma sugere faixas de preço baseadas em dados do mercado para te ajudar.
O pagamento é feito diretamente pelo cliente após a aprovação do serviço. Você recebe o valor combinado sem intermediários ou taxas da plataforma.
Segurança e Privacidade
Todos os profissionais passam por verificação de identidade e antecedentes. Temos sistema de avaliações mútuas, garantia de serviço e suporte 24/7 para resolver qualquer problema.
Utilizamos criptografia de ponta a ponta, seguimos a LGPD e nunca compartilhamos seus dados sem autorização. Suas informações pessoais são usadas apenas para conectar você com os melhores profissionais.
Temos uma equipe dedicada para resolver conflitos. Analisamos cada caso individualmente e garantimos que tanto clientes quanto profissionais sejam tratados com justiça e respeito.
Verificamos identidade, endereço, referências profissionais e realizamos entrevistas. Apenas profissionais aprovados aparecem nos resultados de busca, garantindo qualidade e confiança.
Sobre a Plataforma
Sim! A plataforma é gratuita tanto para clientes quanto para profissionais. Não cobramos taxas de cadastro, busca ou conexão. Ganhamos através de parcerias estratégicas.
Atualmente atuamos em todo o território brasileiro. Nossa meta é expandir para outros países da América Latina nos próximos anos.
Você pode nos contatar através do chat na plataforma, email (contato@quemfaz.app) ou telefone. Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das 9h às 18h.
Após cada serviço, tanto cliente quanto profissional podem avaliar um ao outro. As avaliações são públicas e ajudam outros usuários a fazerem escolhas informadas.
Ainda tem dúvidas?
Nossa equipe está pronta para ajudar. Entre em contato conosco e responderemos o mais breve possível.
Atendimento: Segunda a sexta, 9h às 18h
Telefone: (11) 9999-9999 | Email: contato@quemfaz.app